Situazione consegne

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lucignolo63

00venerdì 6 marzo 2015 16:05

Re:

Ugo.freemont, 06/03/2015 12:28:
Grazie lucignolo63,
Non mi si aggiorna la pagina del forum abbastanza velocemente.

hai posta

Ugo.freemont

00giovedì 12 marzo 2015 10:46

Ciao,
Ancora un ovazione per lucignolo63 per la disponibilità ad aiutare chi, come me, aspetta [SM=g11415]

.
Ringrazio tutti gli iscritti al forum perché insieme completano la migliore guida della Freemont [SM=g11039]

, sono le soluzioni personali ai piccoli e grandi problemi che, condivise, aiutano tutti.
In questo "lungo" periodo di attesa, quando posso, leggo le discussioni e scopro sempre qualcosa di nuovo, grazie.
Mi chiedevo se qualcun'altro aspetta la nave "Hoegh Beijing", attualmente sta lasciando le acque territoriali degli USA diretta in Belgio nel porto di Antwerp attesa tra il 20 e il 23 Marzo. [SM=g8120]

lucignolo63

00venerdì 13 marzo 2015 10:03

Re:

Ugo.freemont, 12/03/2015 10:46:
Ciao,
Ancora un ovazione per lucignolo63 per la disponibilità ad aiutare chi, come me, aspetta .
Ringrazio tutti gli iscritti al forum perché insieme completano la migliore guida della Freemont , sono le soluzioni personali ai piccoli e grandi problemi che, condivise, aiutano tutti.
In questo "lungo" periodo di attesa, quando posso, leggo le discussioni e scopro sempre qualcosa di nuovo, grazie.
Mi chiedevo se qualcun'altro aspetta la nave "Hoegh Beijing", attualmente sta lasciando le acque territoriali degli USA diretta in Belgio nel porto di Antwerp attesa tra il 20 e il 23 Marzo.

ktema75

00venerdì 13 marzo 2015 15:39

Ma secondo voi è possibile che una freemont che era già a Livorno, con contratto firmato il 4 marzo e targhe comunicate giorno 11 non si sappia ancora la data di consegna?...ma usano delle bisarche o dei muli con calesse? :-(
Va a finire che pago la prima rata e ancora non ho la macchina!

DjPier Milano

00venerdì 13 marzo 2015 15:44

Re:

ktema75, 13/03/2015 15:39:
Ma secondo voi è possibile che una freemont che era già a Livorno, con contratto firmato il 4 marzo e targhe comunicate giorno 11 non si sappia ancora la data di consegna?...ma usano delle bisarche o dei muli con calesse? :-(
Va a finire che pago la prima rata e ancora non ho la macchina!

Ciao!e quando sarebbe arrivata a Livorno la tua auto??mi sembra strano perché dall arrivo al porto al concessionario ci vogliono 7 giorni!

ktema75

00venerdì 13 marzo 2015 16:02

Allora quando di preciso non lo so, so soltanto che all'atto della firma il concessionario (Fiat Roma)mi aveva proposto solo auto che erano già in rete, avendo scelto una lounge 170cv,mi ha comunicato che era già a Livorno, tant'è che mi hanno già comunicato le targhe, come data di consegna mi ha dato il 20,ma visto che già avevano targato pensavo che magari qualche giorno in meno lo avrebbero fatto....BAH!!!

lucignolo63

00sabato 14 marzo 2015 11:19

Re:

ktema75, 13/03/2015 15:39:
Ma secondo voi è possibile che una freemont che era già a Livorno, con contratto firmato il 4 marzo e targhe comunicate giorno 11 non si sappia ancora la data di consegna?...ma usano delle bisarche o dei muli con calesse? :-(
Va a finire che pago la prima rata e ancora non ho la macchina!

1) ma sei proprio sicuro che la tua vettura è a Livorno?
2) il fatto poi che il Concessionario abbia già le targhe (ammesso che non ti si stata venduta come km 0)è un comportamento poco corretto del Concessionario, la vettura va targata quando arriva presso la Concessionaria, e non quando è chissà dove, e se per ipotesi la tua vettura durante il trasporto venisse gravemente danneggiata ?
3) Inoltre se la tua vettura è destinata per ipotesi nella zona di Varese, e non ci sono altre vetture destinate su tale zona, secondo te fanno partire una bisarca che di norma caricano 7 freemont con solo la tua vettura considerando che queste società di trasporto sono pagate per numero di vetture trasportate ?
Le bisarche di norma per fare un viaggio da Torino Napoli impiegano (rispettando le norme severe che regolano il trasporto con camion) meno di 24 ore, per cui lasciamo stare i muli... [SM=g8115]

ktema75

00sabato 14 marzo 2015 21:23

Lucignolo, grazie per la tua risposta.
La concessionaria è la motorvillage Roma!!!
La macchina non è una km zero, ma la cosa che mi ha fatto pure incavolare è che la.targa che.mi hanno comunicato è addirittura più vecchia di quella di mia moglie che ha preso la macchina a dicembre...lei Ex ed io EW!!!!sarà un problema della motorizzazione.... In merito al fatto di targarla all'arrivo mi sembra la cosa più corretta...ma essendo loro la Fiat a Roma,pensavo che lavorassero secondo disposizioni Fiat...ma a questo punto non è cosi!....ma dove sta la macchina? Chi lo sa?

lucignolo63

00domenica 15 marzo 2015 12:56

Re:

ktema75, 14/03/2015 21:23:
Lucignolo, grazie per la tua risposta.
La concessionaria è la motorvillage Roma!!!
La macchina non è una km zero, ma la cosa che mi ha fatto pure incavolare è che la.targa che.mi hanno comunicato è addirittura più vecchia di quella di mia moglie che ha preso la macchina a dicembre...lei Ex ed io EW!!!!sarà un problema della motorizzazione.... In merito al fatto di targarla all'arrivo mi sembra la cosa più corretta...ma essendo loro la Fiat a Roma,pensavo che lavorassero secondo disposizioni Fiat...ma a questo punto non è cosi!....ma dove sta la macchina? Chi lo sa?

se mi mandi via mp il telaio della tua vettura ti dico io dove si trova [SM=g27988]

DjPier Milano

00domenica 15 marzo 2015 13:57

ciao Lucignolo,
ti ho mandato una mail!!!
grazie

ktema75

00domenica 15 marzo 2015 14:27

Lucignolo63...ti ho inviato un PM.
Grazie

lucignolo63

00domenica 15 marzo 2015 17:51

domani verifico e vi rispondo

ktema75

00domenica 15 marzo 2015 18:45

Grazie

DjPier Milano

00domenica 15 marzo 2015 18:50

Re:

lucignolo63, 15/03/2015 17:51:
domani verifico e vi rispondo

come al solito sei sempre pronto ad aiutarci!!!sei un grande e meriti una statua d'oro!!!!
grazie da parte mia e di tutti i membri del forum!! [SM=g8263]

lucignolo63

00lunedì 16 marzo 2015 14:11

per DjPier e Ktema75, avete posta ...e che posta [SM=g8849]

ktema75

00lunedì 16 marzo 2015 15:14

DjPier Milano

00lunedì 16 marzo 2015 17:08

Re:

lucignolo63, 16/03/2015 14:11:
per DjPier e Ktema75, avete posta ...e che posta

ktema75

00mercoledì 18 marzo 2015 14:50

ho chiamato ora il concessionario per sapere novità sulla consegna...mi hanno detto che la macchina risulta partita oggi da Livorno,ma arriverà al deposito a Ciampino (forse stasera)... Poi forse e sottolineo forse se ne parla settimana prossima... Fortuna che sul contratto c'era "data consegna 20" ammazza quanto mi stanno facendo tirare il collo.....

ktema75

00giovedì 26 marzo 2015 09:41

Vergogna Fiat...appuntamento fissato per oggi 11.30, ieri ho visto la macchina in preparazione per la consegna, mi hanno appena chiamato per dirmi che devono spostare la consegna perché ancora non hanno scaricato la macchina(gli ho risposto che ieri l'ho vista) mi propongono un auto sostitutiva, avendo disdetto la polizza di quella da dare in permuta....che schifo! Intanto ho segnalato la cosa al customare care, poi mi sono incazzato con il concessionario.... Ma la Fiat i soldi se li prende da noi!!!e per fortuna che pensavo avessero un occhio di riguardo visto l'importo pagato....

DjPier Milano

00giovedì 26 marzo 2015 15:31

Ciao ktema75,
Diciamo che io sono nella tua stessa barca e cioè che aspetto il bestione da oltre 3 mesi!!!e come data di consegna sul contratto c'è scritto il 22 febbraio!!!!!!ho chiamato il call center per reclamo e la loro risposta è stata:"provvederemo entro sabato"!!!
Io adesso mi chiedo una cosa :come fanno a darmi un auto in sei giorni ,quando hanno già tardato la consegna di 36 giorni???boh!!!!!comunque di sicuro me la consegnano settimana prossima o almeno lo spero!!!!quindi anima in pace e aspettiamo.....
Ma tanto in qualche modo l attesa me la faccio rimborsare!!!!!

DjPier Milano

00giovedì 26 marzo 2015 15:31

Ciao ktema75,
Diciamo che io sono nella tua stessa barca e cioè che aspetto il bestione da oltre 3 mesi!!!e come data di consegna sul contratto c'è scritto il 22 febbraio!!!!!!ho chiamato il call center per reclamo e la loro risposta è stata:"provvederemo entro sabato"!!!
Io adesso mi chiedo una cosa:dato che l auto deve essere portata a Milano,immatricolata e tutte le prassi che usano,come fanno a consegnarla in sei giorni ,quando hanno già tardato la consegna di 36 giorni???boh!!!!!comunque di sicuro me la consegnano settimana prossima o almeno lo spero!!!!quindi anima in pace e aspettiamo.....
Ma tanto in qualche modo l attesa me la faccio rimborsare!!!!!

reds91

00giovedì 26 marzo 2015 15:47

ciao a tutti, ma per curiosità, quale sono le navi che portano le freemont in italia??? ma arrivano solo via nave a Livorno???
Altra cosa, di solito il concessionario avvisa quando la macchina sbarca a Livorno oppure quando arriva da lui e quindi la scaricano dalla bisarca???

ktema75

00giovedì 26 marzo 2015 15:48

Allora io stamattina sono andato ugualmente dal concessionario, visto che avevo disdetto la polizza sulla macchina chebdavo in permuta, il MIP Freemont l'ho visto già con targhe e tutto, il problema è che sinsono accorti che la mascherina è graffiata, quindi la devono sostituire,ma per fare questa operazione da 10 minuti,la devono ricaricare sulla bisarca,riportarla al deposito fare l'intervento e riportarla al concessionario, perché al motor village di Roma in viale Manzoni non hanno operazioni sulla carrozzeria... Ora mi chiedo,visto che la macchina costa bei soldi, per venire incontro al cliente quantomeno sarebbe auspicabile far tornare la macchina dal concessionario entro la giornata e non dover rimettere a giro il trasporto...ora ripasso indietro agli altri con le consegne...ma stavolta non li perdono,mi avessero almeno offerto un tagliando per il disagio arrecato...nulla!!!poi dici perché uno non compra Fiat...e pensare che da dicembre ad oggi in quella concessionaria ci ho preso 2 macchine, una per me ed una per mia moglie....che amarezza

LuBMW

00giovedì 26 marzo 2015 17:24

Coooosa?? Macchina già targata, quindi intestata a te, la rimettono sulla bisarca e la rispediscono al conce per una mascherina graffiata??
Non esiste!!

lucignolo63

00venerdì 27 marzo 2015 11:06

Re:

reds91, 26/03/2015 15:47:
ciao a tutti, ma per curiosità, quale sono le navi che portano le freemont in italia??? ma arrivano solo via nave a Livorno???
Altra cosa, di solito il concessionario avvisa quando la macchina sbarca a Livorno oppure quando arriva da lui e quindi la scaricano dalla bisarca???

1) le navi che arrivano in Italia con i Freemont sono diverse, per cui non è detto che siano sempre le stesse.
2) Non tutti Freemont destinati in Italia sbarcano a Livorno, a volte per scelte logisitiche vengono utilizzati porti alternativi anche non in Italia.
3) Il Concessionario avvisa il Cliente dell' arrivo del veicolo solo quando lo stesso è fisicamente presso il Concessionario, ma a volte per tranquillizzare il Cliente dice che è a Livorno e che sta per arrivare (ma non è detto che sia realmente così... [SM=g8115]

)

ktema75

00venerdì 27 marzo 2015 14:39

Re:

LuBMW, 26/03/2015 17:24:
Coooosa?? Macchina già targata, quindi intestata a te, la rimettono sulla bisarca e la rispediscono al conce per una mascherina graffiata??
Non esiste!!

E già...

lucignolo63

00venerdì 27 marzo 2015 17:03

Re: Re:

ktema75, 27/03/2015 14:39:

E già...

ovvio che se la Concessionaria dove consegna le vetture al Cliente Finale non ha in loco una carrozzeria o un' officina, per eventuali ripristini la vettura dovrà per forza di cose rientrare in Officina, spesso Concessionarie diverse si appoggiano ad un 'unica officina dotata di tutto (chiamato Centro Servizi) dove le vetture vengono approntate ( messa a punto) prima di essere indirizzate sul luogo finale per la prevista consegna Finale, e ovviamente ci andrà con una bisarca o un carroattrezzi. Ma questo modus operandi lo fanno anche altri Brand, mica solo Fiat...pardon FCA [SM=g27987]

scoiattolo49.freemont

00venerdì 27 marzo 2015 17:57

Hai perfettamente ragione Lucignolo!
Pratica comune e tutto sommato a tutela del cliente che deve ricevere un auto perfetta.

C'è però una cosa strana in questa vicenda che NON è pratica normale, ovvero il grande anticipo con cui l'auto è stata immatricolata.
Di solito, visto che oggi l'immatricolazione è quasi immediata, si attende di aver l'auto in casa e la si ispeziona preventivamente, anche con il cliente.
Praticamente tutte le concessionarie fanno così, non capisco perché in questo caso si sia fatto diversamente.
Forse è una pratica dei Motorvillage.
[SM=g10256]

DjPier Milano

00venerdì 27 marzo 2015 18:16

Scusate se mi intrometto ma volevo confermare che la Fiat immatricola le auto anche se non le ha in sede fisicamente:per esempio la mia risulta ancora a Livorno ,ma lunedì già me la immatricolano per poi consegnarmi la copia del libretto martedì !!!quindi devo sperare che quando la macchina arriva a Milano sia intera e senza graffi altrimenti si allungano i tempi!!!call center chiamato e mi hanno detto che la mia pratica e in urgenza visto il ritardo di un mese dalla consegna!quindi scoiattolo 49 come vedi non è solo a Roma che succede!!!!
Lucignolo c'è una specie di risarcimento(tempi consegna non rispettati)non in denaro ovvio,per questi casi????

ktema75

00sabato 28 marzo 2015 09:50

Sto andando a prendere finalmente il mio Freemont,
DJPier sul contratto ci sono riportati gli eventuali indennizzi per mancata consegna entro i termini....

A proposito... Anche se la mia è stata immatricolata da qualche giorno ancora non hannonil libretto ma solo il foglio di via....

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