Io e Fiat care it

..trascrivo il mio "dialogo" su twitter con Fiat care it (dopo che Vixmi mi ha autorizzato a fornire i suoi dati):

Domanda: .si puó informare il "dipartimento tecnico@ che le segnalazioni positive per la modifica software al cambio automatico continuano ad uscire?...che cosa si sta aspettando ???

Risposta: come spiegato più volte è competenza dell'ente tecnico. In base ai loro parametri, valuteranno se necessario l' aggiornamento

Domanda : è possibile essere messi direttamente in contatto con questo "fantomatico" ente?

Risposta: non è possibile. Le Officine sono in contatto con l'Ispettore di zona a cui possono fare riferimento e segnalare.

Domanda: Le Officine hanno già segnalato. Ora mi chiedo: visto i riscontri tutti positivi, l'Ispettore che fa???

Risposta: come spiegato più volte è competenza dell'ente tecnico. In base ai loro parametri, valuteranno se necessario l' aggiornamento

Domanda: è un autentico muro di gomma..ma gli utenti non dovrebbero essere il "termometro" su cui basarsi???
Risposta: ………………………………………………………..

..ricordate il famoso "Comma 22"?..chi è pazzo può chiedere di essere esentato dalle missioni suicide, ma chi chiede di essere esentato dalle missioni suicide non è pazzo...

Per molto tempo ho pensato che la Croma fosse la mia ultima auto del Gruppo Fiat...poi ho visto e provato Freemont e mi sono voluto dare un'altra possibilità, a onor del vero fino ad ora splendidamente ricambiata...però questo "servizio" Fiat care it si sta rivelando una grande delusione...a leggere i messaggi nella quasi totalità sono di una banalità desolante : "siamo a Vs disposizione dalle 8 alle 20" "auguriamo una buona serata", "Le promozioni Fiat" "Garanzia Convenzionale Maximum Care: la protezione più completa per il tuo veicolo" "Scegli i ricambi originali" e via di questo passo...
Ma quando gli si pone un quesito di una certa rilevanza ecco che parte la "burocrazia"...
Davvero non so se la prossima sarà del Gruppo....
Scusate lo sfogo...